Estamos comprometidos a su derecho como consumidor a proteger su privacidad en nuestros servicios de seguros en línea. Recabamos información de nuestros consumidores para que esta nos ayude a mejorar continuamente los servicios que ofrecemos. Es para nosotros un requisito el adherirnos al Data Protection Act 1998 y a los requerimientos del Financial Services Authority. Toda la información recolectada se resguarda en servidores protegidos.

Personal recabada o en propiedad de Goodhealth, sea el contenido de esta solicitud o obtenida por otros medios puede ser utilizada o transferida a otras organizaciones dentro del Aetna Group (of Companies), sus prestadores de servicio o socios, con el propósito de 1) evaluar esta solicitud y proporcionar servicio a cliente continuo, 2) procesar y hacer efectivos cobros a tarjeta de crédito, 3) proporcionar material de ventas relacionados a los servicios de Goodhealth o sus compañías asociadas y 4) procesar

¿Qué datos juntamos?

Juntaremos los datos personales que se nos proporcionen durante el proceso de registro, mismos que usted acepta darlos con precisión. De igual manera, iremos integrando los datos personales obtenidos de otras partes del servicio de seguros en línea, y que son obligatorios para emitir las pólizas de seguro que nos haya adquirido. Utilizamos la tecnología "cookie" para recabar información anónima como, número de visitantes a la página de Internet. Esta información es meramente para fines estadísticos y no se podrá usar para identificar a un usuario en particular.

La información recabada se usará únicamente en los siguientes casos:

• Durante la operación normal de los negocios con el objeto de proveer los servicios y productos solicitados.
• Para identificarlo a usted cuando se comunique con nosotros.
• Para crear un perfil de sus necesidades de seguro y determinar la manera en la que podamos mejorar el servicio otorgado, o para ofrecerle otros productos indicados.
• Para notificarle sobre su renovación por correo electrónico o correo postal, en caso de aplicar.
• Calificación crediticia.
• Análisis estadísticos, incluyendo técnicas automatizadas, y para monitorear y analizar nuestro negocio.

La información personal recabada sólo se le revelará a:

• nuestros agentes y sub-contratistas para emitir y administrar su póliza o para llevar acabo nuestro negocio.
• las partes involucradas en el aseguramiento de su póliza.
• rastreo de deuda o prevención de fraude.
• a los asesores del servicio a clientes o a sus equivalentes.
• a terceros seleccionadas cuidadosamente que pudieran ofrecerle algún servicio o producto que sea de su interés.
• en caso de requisición jurídica.

Cambios en sus datos de contacto

Usted puede actualizar o modificar sus datos de contacto en cualquier momento entrando al área de datos personales (Portfolio) en Online Insurance Service y registrándose con su usuario y contraseña. En caso de dudas acerca de sus datos, o si desea corregir otra información personal que podamos tener, por favor póngase en contacto con nuestro centro telefónico de atención a clientes.

Cambios en la política de privacidad

Si llegamos a cambiar o modificar nuestra política de privacidad, se lo no notificaremos por este medio. Siempre podrá entrar a la sección de Políticas de Privacidad en línea en nuestra página de Internet.

La política de seguridad de esta página de Internet

Estamos concientes de la importancia que para nuestros clientes es el comercio seguro en línea. Hemos implementado los mas estrictos protocolos de seguridad disponibles y continuamente evaluamos y actualizamos procesos cuando nueva tecnología se hace disponible.

Acerca del servidor con Secure Socket Layout (SSL)

A través de BT Trustwise, usamos el servicio de Verisign. Esto quiere decir que toda información ingresada en nuestros formatos en línea, como son los detalles personales para la obtención de cotizaciones, queda protegida automáticamente utilizando el Secure Socket Layout (SSL).

Cuando usted esté navegando en un servidor legítimo del tipo SSL, verá el icono de un candado en la parte inferior de su pantalla. Usted podrá verificar el certificado de seguridad colocando el ratón encima de la imagen y pulsando dos veces el botón del lado izquierdo. Siempre vale la pena verificar que el certificado no haya vencido.

Su computadora entra al sitio seguro y genera una liga encriptada entre sí misma y nuestro servidor. Así, toda la información que se intercambia entre una computadora y la otra queda encriptada, evitando que alguna persona ajena la pueda leer o modificar mientras que pasa por la Internet.

Como ayudar a mantener la seguridad de sus datos

Necesitamos que nos ayude para que toda su información mantenga el nivel más elevado posible de seguridad.

Contraseñas

Para asegurar que usted sea la única persona que pueda tener acceso a sus datos, se le requerirá crear tanto un nombre de usuario como una contraseña (Passwords). Con el propósito de aumentar el nivel de seguridad, le pedimos elegir su propia palabra y contraseña. Le recomendamos usar por lo menos un número en la contraseña.

Usted es el único responsable de la seguridad y uso de sus propias contraseñas. Mantenga la confidencialidad de estas y asegúrese de que no lo estén observando cuando se vaya a conectar con nuestra página de Internet. Nunca le dé sus contraseñas a las personas que no tengan su autorización. Deberá notificarnos inmediatamente si cree, sobre alguna base sólida, que alguien las llegó a conocer, o si existe la posibilidad de que sus contraseñas se usen indebidamente. Si sentimos que hubo un rompimiento en la seguridad, o que el sistema de Online Policy Booking se está usando inapropriadamente, modificaremos de inmediato todas sus contraseñas, notificándole esta situación.

Si cualquiera de sus contraseñas se le llegan a olvidar, usted recibirá una nueva después de haberse comunicado con nuestro Centro de Atención Telefónica y después de haber cumplido con los requisitos de seguridad que manejamos. Así, usted podrá seguir usando el Servicio. En el momento deseado, usted podrá cambiar, en línea, sus contraseñas e información de registro.

Otras recomendaciones para proteger su información personal

• En caso de entrar al área de su información (Portfolio) desde una computadora de trabajo, pídale autorización a su administrador de sistemas.
• Utilice el botón "sign out" en el momento de terminar. No espere a que la conexión de su computadora se cierre por sí sola.
• No deje su computadora desatendida mientras esté conectado al Servicio.
• Nunca envíe correos electrónicos con sus contraseñas u otra información que permita que otros entren a su área de información (Portfolio) .